7ee7-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ — 7ee7 কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এই নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7ee7-এর ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাসমূহ ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। আপনি যখন 7ee7 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন এই নীতির শর্তাবলী আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 7ee7 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
7ee7 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন 7ee7-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বেচ্ছায় প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি যেকোনো একটি গ্রহণযোগ্য)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য)
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ — কোন পেজ দেখেছেন, কতক্ষণ ছিলেন
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
- অবস্থান তথ্য (আনুমানিক, আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে)
১.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য যাচাই করতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতা।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
7ee7 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখা।
- পরিষেবা প্রদান: আপনার জমা, উত্তোলন ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- পরিচয় যাচাই: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, যা আর্থিক সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধান ও লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
- প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, আপডেট ও প্রচারমূলক বার্তা প্রেরণ (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।
7ee7 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
7ee7 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:
৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত পরিষেবা, গ্রাহক সহায়তা এবং তথ্য বিশ্লেষণে সহায়তাকারী নির্বাচিত বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন।
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আইনি আদেশ, বিচারবিভাগীয় প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে। আমরা সর্বদা প্রযোজ্য আইন মেনে চলব।
৩.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে পূর্বেই বিজ্ঞপ্তি দেব।
৩.৪ নিরাপত্তা সুরক্ষা
7ee7 প্ল্যাটফর্ম, ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় মনে করলে তথ্য প্রকাশ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
৪.১ সংরক্ষণ মেয়াদ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে যতক্ষণ আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রয়েছে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
৪.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
7ee7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
- SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তরের সময় TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা তথ্য চুরি বা হস্তক্ষেপ প্রতিরোধ করে।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
- দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে দুই-ধাপ যাচাইকরণের বিকল্প রয়েছে।
- সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভারগুলো সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে রাখা হয় এবং সর্বদা পর্যবেক্ষণ করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
কুকি নীতি
7ee7 তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৫.১ কুকির ব্যবহার
- অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
- পারফরম্যান্স কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করতে এবং পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রচার দেখাতে ব্যবহৃত হতে পারে (কেবল আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি সীমাবদ্ধ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
আপনার অধিকারসমূহ
7ee7 আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলোকে সম্মান করে:
৬.১ তথ্য প্রাপ্তির অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন যে 7ee7 আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। এই অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে রক্ষিত অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে এটি করতে পারবেন।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই পছন্দ জানাতে পারবেন।
৬.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করব।
নাবালকদের সুরক্ষা
7ee7 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রতি পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি।
আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের মনোযোগে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আপনার তথ্য এমন দেশে স্থানান্তর ও প্রক্রিয়া করা হতে পারে যেখানে তথ্য সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করব যে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় থাকে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
নীতির পরিবর্তন
7ee7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানাব।
পরিবর্তনের পরে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বাংলায় পাওয়া যায়। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট শুরু করতে পারবেন।
আমরা আপনার অনুরোধের যথাসাধ্য দ্রুত সময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।